Iniciar sesión

Chatbot y búsqueda semántica para WordPress con AI-Kit

AI-Kit ayuda a los visitantes a encontrar respuestas en su contenido de WordPress mediante un chatbot disponible en todo el sitio y un componente DocSearch que puede insertar en sus páginas. Ambos pueden usar la misma base de conocimiento indexada; el chatbot también puede utilizar integraciones REST/MCP aprobadas de solo lectura y fuentes web seleccionadas.

  • Respuestas para visitantes (Pro): conecte el sitio a WP Suite con una suscripción activa y configure un backend compatible, normalmente en su propia cuenta de AWS. La conexión del sitio no despliega ese backend ni autentica el acceso a él automáticamente.
  • Herramientas de creación de contenido (Free): utilice la IA de Chrome ejecutada en el dispositivo, cuando sea compatible, para los flujos de trabajo del editor y de la Biblioteca de medios sin suscripción. La compatibilidad del navegador y del dispositivo determina su disponibilidad.

Empiece con Answers​

Abra SmartCloud → Answers para seleccionar el contenido de conocimiento y configurar el asistente. Puede repetir la configuración con los valores existentes; completarla con el chatbot desactivado es una opción válida. La vista de estado distingue entre la configuración de las fuentes y el acceso al backend. Una comprobación administrativa correcta no demuestra que las respuestas para visitantes o la incorporación de documentos a la base de conocimiento funcionen.

Chatbot e información conectada​

Configure el rol, el tono, los límites temáticos y los requisitos de evidencia del asistente. El chatbot puede seleccionar filtros de categorías de conocimiento adecuados para la pregunta, reduciendo el contexto recuperado que no sea relevante. Las herramientas REST y MCP aprobadas de solo lectura pueden recuperar información de la tienda o de los servicios desde los endpoints que configure. La fundamentación con fuentes web obtiene páginas HTTPS seleccionadas de una lista de permitidos; no es una búsqueda web sin restricciones. No están habilitadas las herramientas externas que modifican datos.

Utilice Configuración de Answers para empezar con un ajuste predefinido del asistente revisado, conectar un catálogo de productos en tiempo real compatible y asociar los productos del catálogo con sus propias páginas públicas de WordPress. Los datos del catálogo siguen siendo la fuente de precios y disponibilidad; las páginas locales seleccionadas proporcionan el destino para los visitantes.

Búsqueda semántica y resúmenes de páginas​

Coloque el bloque AI-Kit Doc Search en una página o en otra área de bloques de Gutenberg para obtener un resumen de la base de conocimiento con tarjetas de fuentes. DocSearch mantiene una recuperación amplia y muestra las fuentes relevantes debajo del resumen de IA. Los filtros de categorías y etiquetas solo limitan los resultados cuando los visitantes los seleccionan explícitamente; en cambio, el chatbot puede utilizar filtros de taxonomía inferidos para centrarse en la pregunta. DocSearch utiliza la recuperación de conocimiento en lugar de las herramientas externas del chatbot. Esta diferencia de filtrado requiere la actualización correspondiente del backend de AI-Kit, no solo una actualización del plugin. Añada un bloque AI-Kit Feature en modo de resumen cuando los visitantes necesiten una versión más breve del contenido extenso de una página. Estas funciones para visitantes requieren Pro y una configuración adecuada del backend.

Requisitos de Free y Pro​

Puede seleccionar las políticas de las fuentes de conocimiento antes de conectar un backend, pero la selección del contenido por sí sola no entrega documentos ni habilita las respuestas para visitantes. Knowledge Sync necesita su transporte del lado del servidor configurado; la búsqueda puede utilizar el contenido una vez que finalice la indexación del backend.

La administración protegida del backend puede requerir un inicio de sesión independiente en el pool de Cognito del sitio, con los permisos adecuados. Una sesión de administrador de WordPress o una sesión del espacio de trabajo de WP Suite no proporciona ese acceso automáticamente. Los cargos de AWS y de los servicios externos son independientes de la suscripción al plugin.

Dónde aparece AI-Kit en WordPress​

Editor de Gutenberg​

  • Barra lateral de AI-Kit: genere metadatos SEO para entradas (título, extracto, etc.) y redacte contenido mediante un flujo de Aplicar/Insertar.
  • Herramientas en línea: Corregir / Reescribir / Traducir en un grupo compacto de la barra de herramientas para selecciones de texto editables.
  • Bloques de imagen: un panel específico de Metadatos SEO para bloques que admiten imágenes (core/image, core/cover, core/media-text).

Biblioteca de medios​

Genere metadatos SEO para imágenes (texto alternativo, título, leyenda y descripción) desde:

  • Vistas de lista y cuadrícula
  • Panel de detalles del adjunto
  • Pantalla de edición del adjunto
  • Flujos de generación masiva, vista previa y aceptación

Interfaz pública (Pro)​

  • AI‑Kit Chatbot
  • Bloque AI‑Kit Feature
  • Bloque AI‑Kit Doc Search
  • Shortcode [smartcloud-ai-kit-feature]
  • Shortcode [smartcloud-ai-kit-doc-search]

Utilice el chatbot para conversaciones, DocSearch para recuperar conocimiento de forma enfocada y el componente Feature para resúmenes de páginas u otras acciones de IA configuradas. Revise las fuentes seleccionadas y pruebe preguntas representativas antes de poner las respuestas a disposición de los visitantes.

Base de conocimiento (Pro)​

Sincronice automáticamente las entradas, páginas y tipos de contenido personalizados seleccionados de WordPress que sean públicos y estén aprobados con la base de conocimiento. Configure políticas de aprobación por tipo, combine la política manual con vocabularios externos y derivados de WordPress, e inspeccione el estado de entrega e incorporación en la administración. Consulte Knowledge Sync para conocer la inclusión de fuentes, la programación de cron, las capas de metadatos y las sustituciones de las URL de origen.

Qué cubre esta documentación​

Esta sección se centra en cómo utilizar AI‑Kit dentro de WordPress y también incluye algunas páginas de referencia para desarrolladores:

  • Herramientas del editor — barra lateral, herramientas para selecciones de texto, paneles SEO de imágenes
  • Biblioteca de medios — generación de metadatos SEO de imágenes para adjuntos
  • Bloques — bloques de Gutenberg Feature y Doc Search (Pro)
  • Shortcodes — shortcodes Feature y Doc Search (Pro)
  • Chatbot — configure el chatbot del sitio desde Chatbot Settings (interfaz de administración)
  • Knowledge Sync — sincronización del contenido aprobado, capas de metadatos, sustituciones de URL y estado de entrega
  • Tematización (variables CSS) — personalice los tokens de diseño --ai-kit-*
  • Capacidades y modos — IA en el dispositivo frente al backend, decisiones de capacidad y reglas de alternativa
  • API de JavaScript — interfaz pública de ejecución para desarrolladores (features.*, renderFeature, funciones auxiliares de disponibilidad)
  • API del backend — endpoints REST (OpenAPI)

Para las guías de configuración y despliegue (plantilla de SAR, configuración de AWS, refuerzo de seguridad), consulte la documentación de su proyecto fuera de esta sección de referencia.