Términos de Uso

Los Servicios son prestados por Smart Cloud Solutions Inc. («Smart Cloud Solutions», «WP Suite», «Empresa», «nosotros» o «nuestro»), una sociedad de Delaware con dirección postal comercial en 1221 Brickell Avenue, Suite 900, Miami, FL 33131, USA.

Al acceder al Sitio, crear una cuenta, descargar un plugin, conectar un sitio WordPress, comprar una suscripción o utilizar cualquier Servicio, usted acepta estos Términos. Si utiliza los Servicios en nombre de una empresa u otra organización, declara que tiene autoridad para vincular a dicha organización.

1. Servicios de WP Suite

WP Suite proporciona productos nativos de WordPress y servicios de plataforma para proyectos WordPress cloud-first. Estos pueden incluir:

• plugins de WordPress descargables;
• funciones gratuitas y de pago de plugins;
• servicios de cuenta, workspace, site connection, suscripción, configuración y gestión de licencias de WP Suite;
• material cifrado de configuración y licencia para sitios conectados;
• documentación, plantillas y orientación de despliegue;
• plantillas backend opcionales destinadas a desplegarse en la propia cuenta de AWS del cliente; y
• servicios opcionales futuros de automatización de infraestructura.

WP Suite no opera por defecto el sitio WordPress ni la cuenta de AWS del cliente. Los plugins y plantillas backend de WP Suite desplegados por el cliente suelen ser instalados, alojados, configurados y operados por el propio cliente en su entorno.

2. Cuentas y conexiones de sitios

Algunas funciones requieren una cuenta de WP Suite, workspace, suscripción o sitio WordPress conectado. Usted acepta proporcionar información exacta y mantener seguras las credenciales de su cuenta.

Usted es responsable de toda actividad realizada bajo su cuenta y de la configuración de cualquier sitio WordPress, cuenta de AWS, identity provider, API, método de pago, registro DNS o servicio de terceros conectado a su uso de WP Suite.

Podemos suspender o restringir el acceso a funciones de cuenta, suscripción o plataforma si consideramos razonablemente que su cuenta se utiliza indebidamente, infringe estos Términos, crea un riesgo de seguridad o está asociada a cuotas impagadas.

3. Licencias y uso de plugins

Algunos plugins de WP Suite o sus componentes pueden distribuirse bajo licencias open source. Los términos de dichas licencias se aplican al código cubierto por ellas.

Las funciones de pago o respaldadas por la plataforma de WP Suite pueden requerir una suscripción activa, site connection, archivo de licencia, archivo de configuración cifrado u otro entitlement. Usted no puede eludir, desactivar, manipular ni tergiversar mecanismos de licencia, suscripción, entitlement o control de acceso.

Salvo que una licencia específica disponga lo contrario, WP Suite le concede un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable para utilizar los Servicios de conformidad con estos Términos y la documentación aplicable.

4. Entornos propiedad del cliente

Muchas capacidades de WP Suite están diseñadas para entornos propiedad del cliente. Esto significa que:

• su sitio WordPress permanece bajo su control;
• su cuenta de AWS y los recursos de AWS desplegados permanecen bajo su control;
• sus Cognito user pools, Identity Pools, endpoints de API Gateway, funciones Lambda, tablas DynamoDB, buckets S3, distribuciones CloudFront, configuración de Bedrock, logs y recursos relacionados son responsabilidad suya salvo acuerdo escrito en contrario;
• usted es responsable de configurar seguridad, control de acceso, permisos, copias de seguridad, monitoring, logging, retención y cumplimiento en su propio entorno;
• usted es responsable de proporcionar a sus propios usuarios avisos de privacidad, avisos de cookies y términos legales cuando sea necesario.

WP Suite no es responsable de datos, contenidos, usuarios, workflows, integraciones, configuración de seguridad ni cumplimiento legal dentro de despliegues propiedad del cliente, salvo en la medida limitada expresamente acordada por escrito.

5. Material cifrado de configuración y licencia

Para funciones Pro o respaldadas por la plataforma, WP Suite puede almacenar y servir material cifrado de configuración, material de licencia, identificadores de workspace/sitio, estado de suscripción y metadatos operativos relacionados. Los sitios WordPress conectados pueden necesitar actualizar estos archivos periódicamente para mantener activas las funciones con licencia.

Usted es responsable de mantener seguras su site connection, configuración del plugin y entorno. No debe compartir archivos de licencia, configuración cifrada, secrets o access tokens salvo lo permitido por la documentación.

6. Automatización opcional de infraestructura

WP Suite puede ofrecer en el futuro funciones opcionales de automatización de infraestructura. Por ejemplo, un cliente puede desplegar una plantilla en su propia cuenta de AWS que cree un rol asumible. Si el cliente lo autoriza, WP Suite o un backend de automatización de WP Suite puede asumir ese rol para crear o actualizar recursos solicitados de AWS, como Cognito user pools, configuración de proveedores de identidad externos, plantillas HTML de correo electrónico, backends de AI-Kit o stacks relacionados.

Dichas funciones, si se ofrecen, serán opt-in y pueden requerir términos adicionales, controles de seguridad, permisos de rol, external IDs, aprobaciones del cliente y audit logging. Usted sigue siendo responsable de revisar los permisos solicitados y los recursos creados en su cuenta de AWS.

No debe conceder permisos más amplios de lo necesario. WP Suite puede proporcionar plantillas, recomendaciones o automatización, pero el cliente sigue siendo responsable de la cuenta de AWS y de los recursos que autoriza.

7. Pagos y suscripciones

Las funciones de pago se facturan mediante Stripe u otro proveedor de pagos que indiquemos. Usted acepta proporcionar información de facturación exacta y autorizar cargos recurrentes cuando corresponda.

Las tarifas de suscripción, condiciones de renovación, opciones de cancelación, condiciones de prueba y reglas de reembolso se describen en el Sitio o en el proceso de checkout. Salvo que la ley lo exija o se indique lo contrario, las tarifas no son reembolsables una vez cobradas.

Podemos actualizar precios o paquetes para períodos de facturación futuros. Si los cambios de precio afectan a su suscripción activa, proporcionaremos aviso cuando sea necesario.

8. Uso aceptable

Usted acepta no:

• utilizar los Servicios ilegalmente o para actividades dañinas, abusivas, engañosas o fraudulentas;
• intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o cuentas de WP Suite, entornos de otros usuarios o servicios de terceros;
• interferir, sobrecargar, escanear o interrumpir el Sitio o los Servicios;
• realizar ingeniería inversa de componentes de plataforma de código cerrado salvo cuando la ley lo permita expresamente;
• eliminar avisos de copyright, marca o licencia;
• utilizar WP Suite para enviar spam, malware, contenido de phishing o comunicaciones ilegales;
• utilizar WP Suite infringiendo las leyes aplicables de control de exportaciones, sanciones, privacidad, seguridad o protección del consumidor;
• tergiversar WP Suite, Smart Cloud Solutions o su relación con nosotros.

9. Funciones asistidas por AI

Algunos Servicios pueden incluir funciones asistidas por AI, incluido routing mediante AI, generación de texto, búsqueda de documentación, experiencias de chatbot, generación de metadatos, sugerencias de soporte o automatización de infraestructura.

Los resultados de AI pueden ser incompletos, inexactos o inadecuados para su caso de uso. Usted es responsable de revisar cualquier resultado asistido por AI antes de confiar en él, publicarlo, enviarlo a terceros o utilizarlo para configurar infraestructura.

No debe utilizar funciones asistidas por AI de manera que infrinja la legislación aplicable, derechos de terceros, obligaciones de privacidad, obligaciones de seguridad o los términos de cualquier proveedor de AI subyacente.

10. Servicios de terceros

WP Suite puede integrarse con o depender de servicios de terceros, incluidos Amazon Web Services, Amazon Cognito, Amazon Bedrock, Stripe, HubSpot, Google Workspace, Google Tag Manager, CookieYes, Quo, Slack y otros servicios.

Su uso de servicios de terceros puede estar sujeto a términos, políticas de privacidad, tarifas, cuotas, límites y obligaciones de seguridad independientes. WP Suite no es responsable de servicios de terceros fuera de nuestro control.

11. Contenido y comentarios

Usted conserva la propiedad del contenido que nos proporciona, sujeto a los derechos que necesitamos para operar los Servicios, responder a sus solicitudes, prestar soporte, procesar suscripciones, enrutar consultas y mejorar los Servicios.

Si proporciona comentarios, sugerencias o ideas sobre WP Suite, nos permite utilizarlos sin restricciones ni compensación, salvo acuerdo escrito en contrario.

12. Propiedad intelectual

El Sitio, la marca WP Suite, la documentación, los diseños, los servicios de plataforma y los componentes no open source son propiedad de Smart Cloud Solutions o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

Estos Términos no le transfieren ningún derecho de propiedad. Solo puede utilizar WP Suite de la forma permitida por estos Términos, las licencias aplicables de los plugins y la documentación.

13. Exenciones de garantía

Los Servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, rechazamos todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto, no infracción, disponibilidad, seguridad, exactitud y funcionamiento sin errores.

No garantizamos que WP Suite satisfaga sus requisitos, que cualquier despliegue esté libre de errores, que cualquier resultado de AI sea exacto ni que cualquier configuración sea adecuada para un caso de uso regulado o de alto riesgo sin su propia revisión.

Algunas jurisdicciones no permiten determinadas exclusiones de garantías, por lo que algunas exclusiones pueden no aplicarse a usted.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Smart Cloud Solutions y sus directivos, empleados, contratistas y proveedores no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, ejemplares o punitivos, ni de pérdida de beneficios, ingresos, datos, interrupción del negocio o servicios sustitutivos.

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Sitio o los Servicios no superará el mayor de los siguientes importes: (a) la cantidad que usted pagó a WP Suite por los Servicios que dieron lugar a la reclamación durante los tres meses anteriores al hecho que generó la responsabilidad; o (b) 100 USD.

Algunas jurisdicciones no permiten determinadas limitaciones de responsabilidad, por lo que algunas limitaciones pueden no aplicarse a usted.

15. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Smart Cloud Solutions frente a reclamaciones, daños, responsabilidades, pérdidas y gastos derivados de su uso de los Servicios, su entorno propiedad del cliente, su contenido, su incumplimiento de estos Términos, su infracción de la ley o su vulneración de derechos de terceros.

16. Cambios en los Servicios o Términos

Podemos actualizar, modificar, suspender o discontinuar partes del Sitio o los Servicios. También podemos actualizar estos Términos periódicamente. Si los cambios son sustanciales, podemos proporcionar aviso mediante el Sitio, correo electrónico u otro canal adecuado.

El uso continuado del Sitio o los Servicios después de que los cambios entren en vigor significa que acepta los Términos actualizados.

17. Terminación

Puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el acceso a los Servicios si usted infringe estos Términos, no paga las tarifas, crea un riesgo de seguridad, utiliza indebidamente los Servicios o si discontinuamos un Servicio.

Las secciones que por su naturaleza deban continuar tras la terminación seguirán aplicándose, incluidas las obligaciones de pago, propiedad intelectual, exenciones de garantía, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable y disposiciones sobre disputas.

18. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Antes de presentar una reclamación formal, usted acepta ponerse en contacto con nosotros e intentar resolver el asunto de forma informal. Puede contactarnos en info@wpsuite.io.

En la medida permitida por la ley, las disputas se resolverán individualmente y no como parte de una acción de clase, colectiva o representativa. Algunas jurisdicciones pueden proporcionar derechos irrenunciables que seguirán estando disponibles para usted.

19. Exportaciones y sanciones

Usted acepta cumplir las leyes aplicables de control de exportaciones y sanciones. No puede utilizar, exportar, reexportar ni transferir los Servicios infringiendo las leyes estadounidenses de control de exportaciones u otras leyes aplicables.

20. Información de contacto

Smart Cloud Solutions Inc. Dirección postal comercial: 1221 Brickell Avenue, Suite 900, Miami, FL 33131, USA Teléfono: +1 (645) 230-4733 Correo electrónico: info@wpsuite.io Ventas: sales@wpsuite.io

Avisos legales / registered agent: Legalinc Corporate Services Inc. 131 Continental Dr Suite 305 Newark, DE 19713, USA