Configure Answers e información de productos en tiempo real
Abra SmartCloud → Answers → Run setup. La configuración mantiene sus cambios como borrador hasta que seleccione Finish setup. Los ajustes detallados existentes siguen disponibles y se conservan.
Empiece por su negocio
Elija Site guide, Services and enquiries, Product discovery o Customer support. Introduzca el nombre de su negocio y describa en una o dos frases qué deberían conseguir los visitantes. El público y los temas principales son opcionales.
Para una tienda deportiva, los temas podrían ser «Tablas de snowboard, equipo de deportes de invierno, selección y cuidado de productos». Describa su oferta real; no introduzca precios de ejemplo ni indique niveles de existencias aquí. Los precios y la disponibilidad actuales corresponden al catálogo.
Seleccione Preview assistant profile, revise el rol, el tono y las tareas sugeridos y aplique el perfil revisado a su borrador. Un ajuste predefinido aporta comportamiento; no conecta un servicio ni proporciona datos verificados de productos.
Elija las fuentes de información
- WordPress content: seleccione tipos de contenido públicos para la base de conocimiento. La sincronización y la indexación del backend deben finalizar antes de que ese contenido pueda respaldar las respuestas. Consulte Knowledge Sync.
- Live catalog: elija una conexión opcional a un catálogo compatible.
- Approved web pages: añada secciones públicas HTTPS específicas que el asistente pueda leer. Se trata de recuperar páginas, no de buscar en la web sin restricciones.
Estas fuentes se complementan. WordPress puede proporcionar guías de uso y descripciones detalladas, mientras que el catálogo externo suministra datos actuales de los productos. Cuando la configuración proponga un cambio en la política de evidencia, revise su efecto antes de aprobarlo.
Conecte un catálogo de Shopify
- Seleccione Shopify product catalog.
- En la administración de Shopify, abra Settings → Domains y copie el dominio
original
your-store.myshopify.com. Introduzca solo el dominio, sinhttps://, una ruta de administración ni una ruta de producto. - Opcionalmente, introduzca un código de mercado de dos letras y una etiqueta de idioma de respaldo. La compatibilidad con el idioma del visitante envía el idioma de respuesta seleccionado; no cambia el mercado ni la moneda. Las traducciones del catálogo deben existir en Shopify.
- Mantenga Public catalog agent profile con el valor que proporciona su backend de AI Kit configurado. La sustitución de este valor está destinada a un perfil compatible alojado de forma independiente.
- Seleccione Check connection and available reads. Revise la identidad del servidor, el endpoint y las operaciones, y apruebe explícitamente el acceso de solo lectura.
- Añada la conexión revisada al borrador. Se guarda con Finish setup.
Esta comprobación de conexión enumera los esquemas compatibles. No ejecuta una búsqueda de productos, guarda un perfil ni modifica la tienda. Se reconoce una conexión ya configurada en los ajustes detallados, por lo que la configuración no añadirá el mismo endpoint dos veces.
No hace falta exportar el catálogo a JSON. El JSON avanzado de MCP describe los nombres de herramientas, los esquemas y las políticas revisados, en lugar de exportar productos. Sus esquemas remotos proceden del servicio, y el propietario del sitio aporta el propósito y la aprobación.
Dirija a los visitantes a sus páginas de productos en WordPress
Un backend compatible puede resolver un producto del catálogo a su propia página pública. El ID original del producto, el precio, las variantes y la disponibilidad siguen siendo datos del catálogo.
Elija una política de enlaces para la conexión:
| Política | Destino |
|---|---|
| Original store links | La URL aprobada del producto en el catálogo |
| Prefer WordPress pages | Su página correspondiente; en su defecto, la URL original del producto |
| WordPress pages only | Su página correspondiente; sin enlace externo al producto cuando no haya coincidencia |
Busque en el catálogo en tiempo real y seleccione un producto. Busque en sus páginas publicadas de WordPress y seleccione la página dedicada a ese producto. Revise y añada la pareja a su borrador; no necesita buscar el ID externo del producto usted mismo. Finish setup o Save profile guarda las filas.
Solo se ofrecen páginas publicadas, públicas y sin contraseña. Seleccionar una página no crea ni publica contenido. Una página de colección que enumera productos no se convierte automáticamente en una página dedicada a cada uno.
Una etiqueta de idioma opcional identifica una página localizada. La resolución utiliza una coincidencia exacta con el idioma del visitante, después su idioma base y, por último, una fila sin idioma. Las parejas explícitas tienen prioridad sobre las sugerencias de integración revisadas. Puede guardar hasta 50 filas por conexión.
Algunas integraciones instaladas pueden aportar identidades verificadas de productos. Revise sus sugerencias de páginas antes de añadirlas. Otras integraciones utilizan el selector manual; no se supone que un producto se reconozca por su nombre, SKU, ID genérico de bloque o slug de URL. La presencia de identidades de páginas de WooCommerce no habilita por sí sola un conector de catálogo de WooCommerce en tiempo real.
Revise las parejas guardadas después de mover una página o retirarla de publicación. El descubrimiento no reescribe automáticamente el perfil. Si varios sitios comparten un perfil de backend, elija el sitio público destinado a esos clientes.
Pruebe antes de habilitar las respuestas para visitantes
Pruebe un producto conocido, su precio y variantes, un producto que no exista y una comparación. Repita las pruebas en los idiomas de los visitantes que espere. Inspeccione las referencias de las fuentes y los enlaces a páginas locales, incluido un producto sin correspondencia con cada política seleccionada.
«Se puede pedir» no significa necesariamente que haya existencias disponibles de inmediato. El asistente no debe inventar cantidades, atributos no disponibles ni variantes ausentes de un resultado limitado. La falta de información del catálogo debe quedar explícita.
Estos ajustes habilitan el descubrimiento de solo lectura y los enlaces a páginas de productos. No se habilitan cambios en el carrito, en el proceso de compra ni en los pedidos.