Conditions d’utilisation

Les Services sont fournis par Smart Cloud Solutions Inc. (« Smart Cloud Solutions », « WP Suite », « Société », « nous » ou « notre »), une société du Delaware dont l’adresse postale professionnelle est 1221 Brickell Avenue, Suite 900, Miami, FL 33131, USA.

En accédant au Site, en créant un compte, en téléchargeant une extension, en connectant un site WordPress, en achetant un abonnement ou en utilisant tout Service, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous utilisez les Services pour le compte d’une société ou d’une autre organisation, vous déclarez être habilité à engager cette organisation.

1. Services WP Suite

WP Suite fournit des produits natifs WordPress et des services de plateforme pour des projets WordPress cloud-first. Ceux-ci peuvent inclure :

• des extensions WordPress téléchargeables ;
• des fonctions d’extensions gratuites et payantes ;
• des services WP Suite de compte, workspace, site connection, abonnement, configuration et gestion de licences ;
• du matériel de configuration et de licence chiffré pour les sites connectés ;
• de la documentation, des templates et des conseils de déploiement ;
• des templates backend facultatifs destinés à être déployés dans le propre compte AWS du client ; et
• de futurs services facultatifs d’automatisation d’infrastructure.

WP Suite n’exploite pas par défaut le site WordPress ou le compte AWS d’un client. Les extensions WP Suite et templates backend déployés par le client sont généralement installés, hébergés, configurés et exploités par le client dans son propre environnement.

2. Comptes et connexions de sites

Certaines fonctions nécessitent un compte WP Suite, un workspace, un abonnement ou un site WordPress connecté. Vous acceptez de fournir des informations exactes et de conserver vos identifiants de compte en sécurité.

Vous êtes responsable de toute activité effectuée sous votre compte ainsi que de la configuration de tout site WordPress, compte AWS, identity provider, API, moyen de paiement, enregistrement DNS ou service tiers connecté à votre utilisation de WP Suite.

Nous pouvons suspendre ou restreindre l’accès aux fonctions de compte, d’abonnement ou de plateforme si nous estimons raisonnablement que votre compte est utilisé abusivement, enfreint les présentes Conditions, crée un risque de sécurité ou est associé à des frais impayés.

3. Licences et utilisation des extensions

Certaines extensions WP Suite ou certains composants d’extension peuvent être distribués sous des licences open source. Les conditions de ces licences s’appliquent au code qu’elles couvrent.

Les fonctions WP Suite payantes ou prises en charge par la plateforme peuvent nécessiter un abonnement actif, une site connection, un fichier de licence, un fichier de configuration chiffré ou un autre entitlement. Vous ne devez pas contourner, désactiver, altérer ou présenter de manière trompeuse les mécanismes de licence, d’abonnement, d’entitlement ou de contrôle d’accès.

Sauf disposition contraire d’une licence particulière, WP Suite vous accorde un droit limité, non exclusif, non transférable et révocable d’utiliser les Services conformément aux présentes Conditions et à la documentation applicable.

4. Environnements appartenant aux clients

De nombreuses capacités WP Suite sont conçues pour des environnements appartenant aux clients. Cela signifie que :

• votre site WordPress reste sous votre contrôle ;
• votre compte AWS et les ressources AWS déployées restent sous votre contrôle ;
• vos Cognito user pools, Identity Pools, endpoints API Gateway, fonctions Lambda, tables DynamoDB, buckets S3, distributions CloudFront, configuration Bedrock, journaux et ressources associées relèvent de votre responsabilité, sauf accord écrit contraire ;
• vous êtes responsable de la configuration de la sécurité, du contrôle d’accès, des permissions, sauvegardes, monitoring, logging, conservation et conformité dans votre propre environnement ;
• vous êtes responsable de fournir à vos propres utilisateurs les avis de confidentialité, avis relatifs aux cookies et conditions juridiques requis.

WP Suite n’est pas responsable des données, contenus, utilisateurs, workflows, intégrations, configurations de sécurité ou de la conformité juridique dans les déploiements appartenant aux clients, sauf dans la mesure limitée expressément convenue par écrit.

5. Matériel de configuration et de licence chiffré

Pour les fonctions Pro ou prises en charge par la plateforme, WP Suite peut stocker et fournir du matériel de configuration chiffré, du matériel de licence, des identifiants de workspace/site, l’état de l’abonnement et des métadonnées opérationnelles associées. Les sites WordPress connectés peuvent devoir actualiser périodiquement ces fichiers afin de maintenir actives les fonctions sous licence.

Vous êtes responsable de la sécurité de votre site connection, de la configuration de votre extension et de votre environnement. Vous ne devez pas partager des fichiers de licence, configurations chiffrées, secrets ou access tokens sauf dans les conditions autorisées par la documentation.

6. Automatisation facultative de l’infrastructure

WP Suite pourra ultérieurement proposer des fonctions facultatives d’automatisation d’infrastructure. Par exemple, un client peut déployer dans son propre compte AWS un template qui crée un rôle assumable. Si le client l’autorise, WP Suite ou un backend d’automatisation WP Suite peut assumer ce rôle afin de créer ou mettre à jour les ressources AWS demandées, telles que des Cognito user pools, une configuration de fournisseur d’identité externe, des templates HTML d’e-mail, des backends AI-Kit ou des stacks associés.

Ces fonctions, si elles sont proposées, seront opt-in et pourront nécessiter des conditions supplémentaires, contrôles de sécurité, permissions de rôle, external IDs, approbations du client et audit logging. Vous restez responsable de l’examen des permissions demandées et des ressources créées dans votre compte AWS.

Vous ne devez pas accorder de permissions plus larges que nécessaire. WP Suite peut fournir des templates, recommandations ou automatisations, mais le client reste responsable du compte AWS et des ressources qu’il autorise.

7. Paiements et abonnements

Les fonctions payantes sont facturées via Stripe ou un autre prestataire de paiement que nous indiquons. Vous acceptez de fournir des informations de facturation exactes et d’autoriser les prélèvements récurrents lorsque cela s’applique.

Les frais d’abonnement, conditions de renouvellement, options d’annulation, conditions d’essai et règles de remboursement sont décrits sur le Site ou dans le processus de checkout. Sauf obligation légale ou indication contraire, les frais ne sont pas remboursables une fois facturés.

Nous pouvons modifier les prix ou les offres pour de futures périodes de facturation. Si une modification de prix affecte votre abonnement actif, nous fournirons un avis lorsque cela est requis.

8. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas :

• utiliser les Services illégalement ou pour des activités nuisibles, abusives, trompeuses ou frauduleuses ;
• tenter d’obtenir un accès non autorisé aux systèmes ou comptes WP Suite, aux environnements d’autres utilisateurs ou aux services tiers ;
• interférer avec, surcharger, scanner ou perturber le Site ou les Services ;
• procéder à l’ingénierie inverse de composants de plateforme à code fermé, sauf lorsque la loi l’autorise expressément ;
• supprimer les avis de droit d’auteur, de marque ou de licence ;
• utiliser WP Suite pour envoyer du spam, des malwares, du contenu de phishing ou des communications illicites ;
• utiliser WP Suite en violation des lois applicables relatives au contrôle des exportations, sanctions, confidentialité, sécurité ou protection des consommateurs ;
• présenter de manière trompeuse WP Suite, Smart Cloud Solutions ou votre relation avec nous.

9. Fonctions assistées par AI

Certains Services peuvent inclure des fonctions assistées par AI, notamment le routage AI, la génération de texte, la recherche documentaire, des expériences chatbot, la génération de métadonnées, des suggestions d’assistance ou l’automatisation d’infrastructure.

Les résultats AI peuvent être incomplets, inexacts ou inadaptés à votre cas d’usage. Vous êtes responsable de l’examen des résultats assistés par AI avant de vous y fier, de les publier, de les envoyer à d’autres ou de les utiliser pour configurer une infrastructure.

Vous ne devez pas utiliser les fonctions assistées par AI d’une manière qui enfreint la loi applicable, les droits de tiers, les obligations de confidentialité, les obligations de sécurité ou les conditions d’un fournisseur AI sous-jacent.

10. Services tiers

WP Suite peut s’intégrer à des services tiers ou s’appuyer sur eux, notamment Amazon Web Services, Amazon Cognito, Amazon Bedrock, Stripe, HubSpot, Google Workspace, Google Tag Manager, CookieYes, Quo, Slack et d’autres services.

Votre utilisation de services tiers peut être soumise à des conditions, politiques de confidentialité, frais, quotas, limites et obligations de sécurité distincts. WP Suite n’est pas responsable des services tiers hors de notre contrôle.

11. Contenu et retours

Vous conservez la propriété du contenu que vous nous fournissez, sous réserve des droits nécessaires pour que nous puissions exploiter les Services, répondre à vos demandes, fournir une assistance, traiter les abonnements, router les demandes et améliorer les Services.

Si vous fournissez des retours, suggestions ou idées concernant WP Suite, vous nous autorisez à les utiliser sans restriction ni rémunération, sauf accord écrit contraire.

12. Propriété intellectuelle

Le Site, la marque WP Suite, la documentation, les designs, les services de plateforme et les composants non open source appartiennent à Smart Cloud Solutions ou à ses concédants et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

Les présentes Conditions ne vous transfèrent aucun droit de propriété. Vous ne pouvez utiliser WP Suite que dans les limites permises par les présentes Conditions, les licences applicables des extensions et la documentation.

13. Exclusions de garantie

Les Services sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, nous excluons toutes garanties, expresses ou implicites, notamment de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, d’absence de contrefaçon, de disponibilité, de sécurité, d’exactitude et de fonctionnement sans erreur.

Nous ne garantissons pas que WP Suite répondra à vos besoins, qu’un déploiement sera exempt d’erreurs, qu’un résultat AI sera exact ou qu’une configuration conviendra à un cas d’usage réglementé ou à haut risque sans votre propre examen.

Certaines juridictions n’autorisent pas certaines exclusions de garantie ; certaines exclusions peuvent donc ne pas s’appliquer à vous.

14. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Smart Cloud Solutions ainsi que ses dirigeants, employés, prestataires et fournisseurs ne seront pas responsables de dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni de pertes de bénéfices, revenus, données, interruptions d’activité ou services de remplacement.

Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale pour toute réclamation liée au Site ou aux Services ne dépassera pas le montant le plus élevé entre : (a) le montant que vous avez payé à WP Suite pour les Services à l’origine de la réclamation pendant les trois mois précédant l’événement ayant généré la responsabilité ; ou (b) 100 USD.

Certaines juridictions n’autorisent pas certaines limitations de responsabilité ; certaines limitations peuvent donc ne pas s’appliquer à vous.

15. Indemnisation

Vous acceptez de défendre, indemniser et dégager Smart Cloud Solutions de toute responsabilité à l’égard des réclamations, dommages, responsabilités, pertes et dépenses résultant de votre utilisation des Services, de votre environnement appartenant au client, de votre contenu, de votre violation des présentes Conditions, de votre violation de la loi ou de votre atteinte aux droits de tiers.

16. Modifications des Services ou des Conditions

Nous pouvons mettre à jour, modifier, suspendre ou interrompre certaines parties du Site ou des Services. Nous pouvons également mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Si les modifications sont importantes, nous pouvons en informer les utilisateurs via le Site, par e-mail ou par un autre canal approprié.

Votre utilisation continue du Site ou des Services après l’entrée en vigueur des modifications signifie que vous acceptez les Conditions mises à jour.

17. Résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser les Services à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès aux Services si vous enfreignez les présentes Conditions, ne payez pas les frais, créez un risque de sécurité, utilisez abusivement les Services ou si nous interrompons un Service.

Les sections qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation restent applicables, notamment les obligations de paiement, la propriété intellectuelle, les exclusions de garantie, la limitation de responsabilité, l’indemnisation, le droit applicable et les dispositions relatives aux litiges.

18. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par les lois de l’État du Delaware, États-Unis, sans tenir compte des principes de conflit de lois.

Avant de déposer une réclamation formelle, vous acceptez de nous contacter et d’essayer de résoudre le problème de manière informelle. Vous pouvez nous contacter à info@wpsuite.io.

Dans la mesure permise par la loi, les litiges seront résolus individuellement et non dans le cadre d’une action collective, de groupe ou représentative. Certaines juridictions peuvent prévoir des droits auxquels il ne peut être renoncé et qui restent à votre disposition.

19. Exportations et sanctions

Vous acceptez de respecter les lois applicables en matière de contrôle des exportations et de sanctions. Vous ne pouvez pas utiliser, exporter, réexporter ou transférer les Services en violation des lois américaines de contrôle des exportations ou d’autres lois applicables.

20. Coordonnées

Smart Cloud Solutions Inc. Adresse postale professionnelle : 1221 Brickell Avenue, Suite 900, Miami, FL 33131, USA Téléphone : +1 (645) 230-4733 E-mail : info@wpsuite.io Ventes : sales@wpsuite.io

Avis juridiques / registered agent : Legalinc Corporate Services Inc. 131 Continental Dr Suite 305 Newark, DE 19713, USA