Configurer Answers et les informations produits en temps réel
Ouvrez SmartCloud → Answers → Run setup. La configuration conserve vos modifications à l’état de brouillon jusqu’à Finish setup. Les paramètres détaillés existants restent disponibles et sont préservés.
Commencez par votre activité
Choisissez Site guide, Services and enquiries, Product discovery ou Customer support. Saisissez le nom de votre entreprise et décrivez en une ou deux phrases ce que les visiteurs doivent pouvoir accomplir. Le public et les principaux sujets sont facultatifs.
Pour un magasin de sport, les sujets pourraient être « Snowboards, équipements de sports d’hiver, choix et entretien des produits ». Décrivez votre offre réelle ; ne saisissez pas de prix d’exemple et n’affirmez pas de niveaux de stock ici. Les prix et la disponibilité actuels relèvent du catalogue.
Sélectionnez Preview assistant profile, examinez le rôle, le ton et les tâches proposés, puis appliquez le profil vérifié à votre brouillon. Un préréglage fournit un comportement ; il ne connecte pas de service et ne fournit pas de faits vérifiés sur les produits.
Choisissez les sources d’information
- WordPress content : sélectionnez les types de contenu publics pour la base de connaissances. La synchronisation et l’indexation du backend doivent être terminées avant que ce contenu puisse étayer les réponses. Consultez Knowledge Sync.
- Live catalog : choisissez une connexion facultative à un catalogue pris en charge.
- Approved web pages : ajoutez des sections HTTPS publiques précises que l’assistant est autorisé à lire. Il s’agit de récupérer des pages, et non d’effectuer une recherche web sans restriction.
Ces sources se complètent. WordPress peut fournir des guides d’utilisation et des descriptions détaillées, tandis que le catalogue externe fournit les données produits actuelles. Lorsque la configuration propose une modification de la politique de justification, examinez son effet avant de l’approuver.
Connectez un catalogue Shopify
- Sélectionnez Shopify product catalog.
- Dans l’administration Shopify, ouvrez Settings → Domains et copiez le
domaine d’origine
your-store.myshopify.com. Saisissez uniquement le domaine, sanshttps://, chemin d’administration ni chemin de produit. - Vous pouvez saisir un code de marché à deux lettres et une étiquette de langue de repli. La prise en charge de la langue du visiteur transmet la langue de réponse sélectionnée ; elle ne modifie ni le marché ni la devise. Les traductions du catalogue doivent exister dans Shopify.
- Conservez Public catalog agent profile avec la valeur fournie par votre backend AI Kit configuré. Une valeur de remplacement est destinée à un profil compatible hébergé indépendamment.
- Sélectionnez Check connection and available reads. Examinez l’identité du serveur, l’endpoint et les opérations, puis approuvez explicitement l’accès en lecture seule.
- Ajoutez la connexion vérifiée au brouillon. Elle est enregistrée avec Finish setup.
Cette vérification de connexion répertorie les schémas pris en charge. Elle n’effectue pas de recherche de produits, n’enregistre pas de profil et ne modifie pas la boutique. Une connexion déjà configurée dans les paramètres détaillés est reconnue ; la configuration n’ajoutera donc pas deux fois le même endpoint.
Aucun export JSON du catalogue n’est nécessaire. Le JSON MCP avancé décrit les noms d’outils, les schémas et les politiques vérifiés, plutôt que d’exporter des produits. Ses schémas distants proviennent du service, et le propriétaire du site fournit l’objectif et l’approbation.
Dirigez les visiteurs vers vos pages produits WordPress
Un backend compatible peut associer un produit du catalogue à votre propre page publique. L’ID d’origine du produit, le prix, les variantes et la disponibilité restent des données du catalogue.
Choisissez une politique de liens pour la connexion :
| Politique | Destination |
|---|---|
| Original store links | L’URL approuvée du produit dans le catalogue |
| Prefer WordPress pages | Votre page correspondante, sinon l’URL d’origine du produit |
| WordPress pages only | Votre page correspondante ; aucun lien externe vers le produit sans correspondance |
Recherchez dans le catalogue en temps réel et sélectionnez un produit. Recherchez dans vos pages WordPress publiées et sélectionnez la page dédiée à ce produit. Examinez la paire et ajoutez-la à votre brouillon ; vous n’avez pas besoin de rechercher vous-même l’ID externe du produit. Finish setup ou Save profile enregistre les lignes.
Seules les pages publiées, publiques et sans mot de passe sont proposées. Sélectionner une page ne crée ni ne publie de contenu. Une page de collection qui répertorie des produits ne devient pas automatiquement une page dédiée à chacun.
Une étiquette de langue facultative identifie une page localisée. La résolution utilise une correspondance exacte avec la langue du visiteur, puis sa langue de base, puis une ligne sans langue. Les paires explicites ont priorité sur les suggestions d’intégration vérifiées. Vous pouvez enregistrer jusqu’à 50 lignes par connexion.
Certaines intégrations installées peuvent fournir des identités de produits vérifiées. Examinez leurs suggestions de pages avant de les ajouter. D’autres intégrations utilisent le sélecteur manuel ; la reconnaissance n’est pas présumée à partir d’un nom de produit, d’un SKU, d’un ID de bloc générique ou d’un slug d’URL. La présence d’identités de pages WooCommerce n’active pas, à elle seule, un connecteur de catalogue WooCommerce en temps réel.
Examinez les paires enregistrées après avoir déplacé ou dépublié une page. La découverte ne réécrit pas automatiquement le profil. Si plusieurs sites partagent un profil de backend, choisissez le site public destiné à ces clients.
Testez avant d’activer les réponses aux visiteurs
Essayez un produit connu, son prix et ses variantes, un produit absent, ainsi qu’une comparaison. Répétez les essais dans les langues de visiteurs attendues. Inspectez les références des sources et les liens vers les pages locales, y compris un produit sans correspondance avec chaque politique sélectionnée.
« Commandable » ne signifie pas nécessairement immédiatement en stock. L’assistant ne doit pas inventer de quantités, d’attributs indisponibles ni de variantes absentes d’un résultat limité. Les informations manquantes du catalogue doivent rester explicites.
Ces paramètres activent la découverte en lecture seule et les liens vers les pages produits. Les modifications du panier, du passage en caisse et des commandes ne sont pas activées.